Гарантийный возврат microSD карты и возможность замены товара с перерасчетом денег

Как я могу решить вопрос с возвратом карты microSD по гарантии и возможностью замены товара на точно такой же, но с меньшей стоимостью? И какой будет процесс перерасчета денег или возврата разницы в стоимости при замене товара?

| Гарри, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно ст. 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", при замене товара на аналогичный товар надлежащего качества, но другой марки (модели, артикула) или комплектации, потребитель вправе требовать пересчета цены с учетом изменения цены на момент замены товара. Однако при замене на точно такой же товар (один в один) пересчета цены не производится, и разница не будет возвращена.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Копия гарантийного талона на карту microSD. 2. Копия кассового чека об оплате этой карты. 3. Договор купли-продажи товара, если он был заключен между вами и продавцом. 4. Заявление на возврат товара, которое необходимо заполнить и подписать. В соответствии с законодательством Российской Федерации, при замене некачественного товара на такой же товар потребитель имеет право требовать: 1. Безвозмездного устранения недостатков товара. 2. Замены некачественного товара на аналогичный. 3. Соответствующего уменьшения цены на товар. Если при замене товара на аналогичный цена на него снизилась, то продавец обязан вернуть разницу в цене. Поэтому, в вашем случае при замене некачественной карты microSD на точно такую же, но с меньшей стоимостью, вы можете потребовать возврата разницы в цене.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 20, 21, 22, 23, 25, 26, 27 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы