Ремонт телефона: замена экрана и микрофонов, проблемы с громкой связью и камерой - рассказываем о опыте в мастерской

Ситуация, в которой после ремонта телефона в мастерской возникли дополнительные неисправности, является досадным случаем для потребителя. Исходя из условий данной задачи, можно сделать вывод о том, что ответственность за неисправности, возникшие после первого ремонта, лежит на мастерской, где была проведена замена экрана. Поскольку данная мастерская прекратила свою деятельность, требуется установить юридический адрес юридического лица - индивидуального предпринимателя, являвшегося владельцем данной мастерской, и подать иск через суд к нему на возмещение причиненного ущерба. В данной ситуации, потерпевшая сторона вправе требовать возмещения расходов на проведение второго ремонта, а также возмещения морального вреда. Предмет исковых требований могут составлять либо оплата услуги третьей мастерской по ремонту телефона, либо полный или частичный возврат стоимости ремонта в первой мастерской, а также возмещение причиненного ущерба в виде временной невозможности пользоваться телефоном в связи с проведением его ремонта, если этот ущерб был фактически причинен. В данной ситуации важно сохранить все подтверждающие документы (касающиеся как первой мастерской, так и второй) и обратиться за юридической помощью к квалифицированному юристу.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по ремонту телефона, заключенный с первой мастерской, если таковой имеется.

2. Документы (например, чек, квитанцию) о оплате услуг по ремонту телефона в первой мастерской.

3. Документы (например, чек, квитанцию) о оплате услуг по ремонту телефона во второй мастерской, где были отремонтированы микрофоны.

4. Документ, свидетельствующий о закрытии первой мастерской.

5. Протокол о диагностике телефона, составленный в текущей мастерской.

Наличие договора на оказание услуг по ремонту телефона является основой для защиты прав потребителя в данной ситуации. Если проблемы с телефоном возникли из-за некомпетентного выполнения работ по ремонту в первой мастерской, то потребитель имеет право на возмещение убытков, связанных с дополнительным ремонтом и заменой деталей. При этом, необходимо обратить внимание на срок гарантии на проделанные работы, который указывается в договоре.

Если текущая мастерская отказывается устранять обнаруженные неисправности, не являющиеся следствием их работы, потребитель может обратиться в суд за защитой своих прав. В этом случае документация будет выступать в качестве доказательной базы.

Статья 474 ГК РФ "Права потребителя при оказании услуг". Статья 781 ГК РФ "Случай повреждения имущества". Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей".