Ремонт телефона за 6600 рублей: замена батареи и экрана, выявление скрытых дефектов - не заряжается и не работает Face ID. Что делать?

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" у потребителя есть право на предъявление требований о возмещении убытков, причиненных ему вследствие недостатков товара. Таким образом, в данной ситуации, если потребитель не согласен оплатить дополнительные расходы на ремонт телефона, то она имеет право на предъявление к продавцу требований о возврате денежных средств за ремонт или на замену телефона на аналогичный без дефектов. Потребитель также имеет право на обращение в органы защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса Вам понадобится иметь следующие документы:

1. Акт приема-передачи, который подписывался при сдаче телефона в ремонт.
2. Документ, подтверждающий оплату ремонта в размере 6600 рублей.

Если ремонт был выполнен и все работы по нему оплачены, но выявлены дополнительные неисправности, которые не являются результатом неисправности, указанной в акте приема-передачи, то вы можете обратиться в организацию, выполнявшую ремонт, и обосновано требовать устранения выявленных неисправностей за их счет. Если данная организация откажется выполнить такое требование, то Вам необходимо обратиться в суд для защиты своих прав.

Ниже приведены статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Статья 454 Гражданского кодекса РФ ("Об исключении поставщика ответственности за недостатки товара, не установленные на момент передачи его потребителю") - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" ("Ответственность продавца за недостатки товара") - Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" ("Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества")