Ремонт телефона в мастерской: оплата, сроки и права потребителя на возврат денег

Здравствуйте,

В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на возврат аванса, если не был оказан услуги. В данной ситуации, если телефон не был отремонтирован, вы можете требовать возврата аванса в полном объеме.

Если мастерская не хочет возвращать аванс, вы можете обратиться в суд или прокуратуру. При этом необходимо иметь все документы, подтверждающие факт передачи телефона на ремонт, авансовый платеж и отсутствие выполненной работы.

Надеюсь, данная информация будет вам полезна.

Для решения данной ситуации вы можете обратиться в организацию, которая принимала телефон на ремонт, и запросить от них информацию о статусе ремонта телефона и возможности его возврата. В случае отказа возвращения аванса за неисполнение услуги по ремонту телефона, вы можете обратиться в судебные органы с заявлением об оспаривании действий мастерской и требованием возврата аванса. В процессе рассмотрения данного дела могут потребоваться следующие документы: договор на ремонт телефона, квитанция об оплате аванса, документы, подтверждающие факт обращения в мастерскую и дата сдачи телефона на ремонт.

Статьи, применимые при решении данной ситуации:

1. Статья 776 Гражданского кодекса Российской Федерации - порядок выполнения работ по договору подряда и сроки выполнения работ.

2. Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору подряда.

3. Статья 803 Гражданского кодекса Российской Федерации - право заказчика на расторжение договора подряда в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств исполнителем, а также требование о возмещении убытков.

4. Статья 808 Гражданского кодекса Российской Федерации - право заказчика на отказ от договора подряда и возврат аванса в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения работ исполнителем.

5. Статья 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - ответственность за нарушение прав потребителей при выполнении работ или оказании услуг.