Ремонт телефона Sony после попадания в воду в г. Дубна: возможен ли возврат в магазин Связной?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе обратиться в магазин с требованием о возврате товара, если он не соответствует его действительным характеристикам, есть недостатки, не связанные с нарушениями правил эксплуатации товара, и если это не может быть устранено продавцом или производителем в разумный срок. Кроме того, данная возможность предоставляется в течение 14 дней со дня покупки товара, если он не был в употреблении и сохранены его потребительские свойства. Однако, случай, описанный Вами, связан с повреждением телефона в результате его падения в воду, и это не является недостатком, который возник до момента покупки. С учетом вышеизложенного, покупатель не имеет права на возврат товара обратно в магазин или требование его ремонта за счет магазина.

Для решения вопроса об отнесении телефона в магазин необходимо иметь чек о покупке. Если такой чек у Вас имеется, то Вы можете обратиться в магазин до 9 мая и предъявить чек и неработающий телефон. Согласно законодательству Российской Федерации, в случае продажи товара ненадлежащего качества, покупатель вправе предъявить требования о замене товара, его ремонте или возврате денежных средств.

Однако, возможно, что магазин не сможет восстановить телефон, если не будет иметь нужных деталей для его ремонта. В этом случае покупатель может требовать замены телефона на аналогичный новый или получения обратно денежных средств.

Но сроки возврата товара или замены на новый регулируются законом "О защите прав потребителей" и могут быть утверждены в установленном порядке магазином. Поэтому, рекомендуется связаться с магазином для уточнения деталей вопроса.

В данном случае необходимо обратиться к Закону "О защите прав потребителей" Российской Федерации. Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса:

• Статья 18. Право потребителя на замену товара надлежащего качества
• Статья 19. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар другой марки (модели, артикула) или на такой же товар той же марки (модели, артикула) с учетом разницы в цене
• Статья 20. Право потребителя на устранение недостатков товара или возмещение расходов на их исправление
• Статья 21. Право потребителя на снижение цены и (или) возмещение убытков или отказ от исполнения договора в случае продажи товара ненадлежащего качества.

Также при решении данного вопроса может быть применим Гражданский кодекс Российской Федерации, в частности статья 475, регулирующая порядок обмена и возврата товара ненадлежащего качества.