Ремонт телефона с гарантией: что делать, если устройство снова вышло из строя?

Каковы мои возможности обмена на другой телефон той же марки, если у меня была гарантия на 3 месяца, после которой телефон сломался, был сдан в ремонт, который занял около 2 месяцев, но после ремонта телефон снова сломался?

| Август, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Да, Вы можете потребовать обменять телефон на другой той же марки. Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», если товар некачественный или не соответствует условиям договора купли-продажи, потребитель имеет право в течение гарантийного срока требовать бесплатного устранения недостатков или замены на товар аналогичной марки и модели. В случае невозможности устранения недостатков или задержки ремонта более 30 дней, потребитель может требовать замены товара на аналогичный или возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется предъявить следующие документы: - Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, - Гарантийный талон (если имеется), - Документы, подтверждающие факт сдачи телефона в ремонт и продолжительность его ремонта.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы