Ремонт телефона: проблемы со сменой экрана и отказ сервисного центра

Если при сдаче телефона на ремонт был заключен договор на оказание услуг по ремонту, в котором указаны сроки выполнения работы и стоимость запчастей и работ, то сервисный центр был обязан выполнить работу в согласованный срок. Если они не смогли выполнить работу в оговоренный срок, то вы имеете право отказаться от услуг и потребовать вернуть телефон в неповрежденном виде. Если при этом у сервисного центра имеются основания для оплаты запчастей, они вправе по требованию потребителя возместить стоимость запчастей. Однако в данном случае необходимо проанализировать детали договора и процедуру оказания услуг, чтобы дать более точный ответ.

Для решения этого вопроса необходимо получить квитанцию об отдаче телефона на ремонт или другой документ, подтверждающий факт сдачи телефона на ремонт. Также следует сохранить все документы, подтверждающие согласие на ремонт, сроки ремонта и оценку стоимости ремонта. Если возникли спорные ситуации, с поломкой телефона, необходимо обращаться в сервисный центр и просить руководство разобраться в ситуации. Если переговоры не увенчались успехом, следует обратиться в суд или к адвокату.

Конкретные статьи зависят от того, какой именно вопрос решается. Однако, для данной ситуации возможно применение статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права потребителя на отказ от исполнения договора и возврат товара надлежащего качества", а также статьи 469 и 470 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют правила договора оказания услуг. Также можно рассмотреть применимость статьи 15 Федерального закона "О защите прав потребителей".