Ремонт телефона: проблемы с портом для наушников после замены дисплея

Если после ремонта дисплея обнаружилось неисправное состояние порта для наушников, то в соответствии с положениями статьи 19 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" данная услуга (ремонт порта для наушников) должна быть предоставлена в рамках гарантийного обслуживания без дополнительных оплат со стороны потребителя. Потребитель может обращаться в организацию, которая проводила ремонт телефона, предъявлять требования об исправлении данной неисправности в соответствии с законом, а именно - выполнение гарантийного обслуживания без дополнительных платежей. Если организация откажется от ремонта порта для наушников в рамках гарантийного обслуживания, то потребитель может обратиться в судебные органы или в Роспотребнадзор для защиты своих прав в соответствии с законом. При этом необходимо иметь чек на оплату ремонта дисплея, который будет являться доказательством при рассмотрении вопроса.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Чек на оплату ремонта дисплея.
2. Документы, подтверждающие сдачу телефона на ремонт (например, квитанция).
3. Документы, описывающие неисправность порта на наушники после ремонта (например, акт сверки).
4. Копия договора на ремонт, если такой был заключен.

В данном случае Вы можете обратиться к сервисному центру, который производил ремонт телефона, и попросить бесплатный ремонт порта для наушников. Указывайте, что неисправность была выявлена немедленно после ремонта дисплея, и что телефон был сдан на ремонт без проверки качества. Если компания отказывается выполнять гарантийные обязательства, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор, описав ситуацию и предоставив документы подтверждения.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 474 Гражданского кодекса РФ "Договор ремонта" - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в части, касающейся гарантийного ремонта товаров - статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" в части, касающейся требований к качеству товара - статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" в части, касающейся обязанности продавца предоставить потребителю товар надлежащего качества.