Ремонт телефона после замены дисплея: правильное решение и вопросы гарантии
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3009052
Ответы юристов (1)
В данном случае следует обратиться к продавцу телефона или гарантийному сервисному центру, где была произведена замена дисплея, и выяснить, какие условия были указаны в гарантийном талоне на ремонт телефона и какие правила были нарушены при попытке подводной съемки. Если по данным условиям полагается бесплатный ремонт, то потребитель имеет право на обращение по данному вопросу. Если условия гарантии не предусматривают бесплатный ремонт устройства, поврежденного в результате попытки подводной съемки, то гарантийный сервисный центр может выставить свой прайс. В любом случае рекомендуется обращаться к юристу для юридической консультации и защиты прав потребителя.
Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:
- Договор купли-продажи на рабочий телефон с возможностью подводной съемки и гарантийное письмо (если такое имеется).
- Акт приема-передачи телефона в гарантийный сервисный центр с указанием проблемы.
- Документы, подтверждающие замену дисплея и ограниченной гарантии, предоставленные гарантийным сервисным центром.
К кому предъявлять требование о ремонте телефона зависит от условий договора и гарантийного письма. Если в договоре или гарантийном письме ничего не указано о случаях затопления, то обращаться можно к продавцу телефона. Если же условия гарантии являются исчерпывающими в отношении ремонта затопленного устройства, то обращение следует направить к непосредственно гарантийному сервисному центру.
О бесплатном ремонте телефона можно говорить только в случае, если условия гарантийного обслуживания предусматривают бесплатный ремонт в данном случае. В противном случае, сервисный центр имеет право выставить счет за услуги по ремонту.
Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 475-480.
Услуги юристов
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Воспользовавшись услугой получите:
- профессиональную консультацию юриста;
- грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
- профессиональную поддержку в ходе разбирательства.
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы