Ремонт дисплея телефона: проблемы после замены, права на претензии

Если качество работы сервисного центра по замене дисплея оставляет желать лучшего, возможно имеется право на гарантийный ремонт или возмещение убытков. Необходимо обратиться в сервисный центр и сообщить им о проблеме, предоставить доказательства и запросить устранение недостатков. В случае отказа от исправления необходимо обратиться в суд и подать иск о возврате денежных средств за некачественную работу.

Если возникли проблемы после ремонта телефона, вам следует сначала обратиться к мастеру, который выполнял ремонт, и требовать устранения недостатков. Если этого не произошло, оставьте жалобу в письменной форме руководству сервисного центра, в котором вам провели ремонт, с указанием ваших претензий и требований. Не забудьте добавить в жалобу доказательства (чек, гарантийный талон, фотографии), которые подтверждают факт проведенного ремонта и неисправность товара. Если руководство сервисного центра будет отказываться в удовлетворении ваших требований или некачественный ремонт является серьезным нарушением прав потребителя, вы можете обратиться в защиту своих интересов к органу Роспотребнадзора или в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы:

1. Договор на оказание ремонтных услуг, если он был заключен с ремонтной мастерской. В данном документе должны быть указаны условия оказания услуг, а также ответственности сторон в случае ненадлежащего выполнения работ.

2. Акт о выполнении ремонтных работ, который должен быть оформлен на момент получения техники обратно. В данном документе должны быть указаны все проведенные работы и замененные детали.

3. Ваши доказательства некачественной работы: фотографии, видеозаписи, аудиозаписи, протоколы экспертизы и т.д.

На основании перечисленных документов вы можете обратиться в ремонтную мастерскую и требовать исправления неполадок, которые появились после ремонта. Если ремонтная мастерская не согласна исправить неполадки, то вы можете обратиться в суд с иском о взыскании возмещения убытков, причиненных некачественной работой.

Для решения данного вопроса вам необходимо собрать следующие документы:

1) Договор на ремонт телефона, если таковой был заключен. 2) Квитанцию об оплате услуг ремонта. 3) Документ о претензиях, который подписывали при получении телефона.

Если у вас возникли проблемы с качеством работы дисплея и сенсора телефона, вы можете обратиться к сервисному центру, который производил ремонт, с требованием провести бесплатный ремонт в соответствии с гарантийными обязательствами.

Если сервисный центр откажет в бесплатном ремонте, вы можете обратиться в суд с иском о возврате оплаченных средств или о возмещении убытков, которые вы понесли в результате некачественного ремонта. В данном случае очень важно будут свидетельские показания о некачественной работе дисплея и сенсора, а также фотографии, которые вы сделали после получения телефона и которые демонстрируют бракованный дисплей.

Для решения данного вопроса вам потребуется предоставить следующие документы: 1) Копию договора оказания услуг по ремонту телефона, либо получить квитанцию об оставлении телефона в ремонт на обслуживание; 2) Документ, подтверждающий факт оплаты услуг по ремонту телефона; 3) Копию акта приема-передачи телефона после ремонта; 4) Документ, подтверждающий факт подписания Вами акта приема-передачи телефона после ремонта; 5) Другие документы, связанные с данной ситуацией, такие как фотографии дефектов телефона, счета на оплату дополнительных услуг, документы, подтверждающие некачественную работу.

На основании представленных документов, а также проведенного осмотра телефона перед и после ремонта, юрист сможет оценить правомерность требований клиента и подсказать возможные юридические пути решения данной ситуации. Возможно, Вам потребуется обращение в суд или к другим компетентным органам для защиты своих прав в данной ситуации.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае:

1. Статья 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей": гарантийный срок на ремонт составляет 6 месяцев, по истечении которого потребитель вправе потребовать замены дисплейного модуля.

2. Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей": потребитель вправе заявить о предоставлении ему нового товара в случае выявления скрытого брака.

3. Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации: договор ремонта поставщик обязуется произвести работы над товаром в соответствии с требованиями потребителя и согласно условиям договора, если товар не соответствует договору, потребитель вправе требовать его замены или возврата денежных средств.

4. Статья 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей": при оказании услуг должны соблюдаться требования к их качеству и безопасности, а при нарушении этих требований потребитель вправе требовать устранения недостатков, а также замены услуги.

Статьи, которые могут применяться в данном случае: - статья 29 Закона "О защите прав потребителей", которая определяет, что предоставление услуг должно быть надлежащего качества; - статья 473 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует гарантийные обязательства исполнителей при выполнении работ и оказании услуг; - статья 15 Закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что потребитель имеет право на бесплатный отказ от исполнения договора и возмещения убытков в случае ненадлежащего исполнения обязательств продавцом (исполнителем) по договору; - статья 10 Закона "О качестве и безопасности пищевых продуктов", которая установлены нормы по качеству и безопасности работы при оказании услуг. - Положения Гражданского Кодекса РФ и Уголовного Кодекса РФ, касающиеся нарушения прав потребителей и приведения в заблуждение.

Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) об определении договора возмездного оказания услуг. Статья 902 ГК РФ об ответственности исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств по договору возмездного оказания услуг. Статья 14.25 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях о защите прав потребителей. Также рекомендуется обратиться к договору, заключенному с исполнителем, и проверить наличие в нем условий, которые могут регулировать порядок обращения с претензиями за некачественную выполненную работу.