Ремонт телефона: проблемы с дисплеем и повторная неисправность. Как решить проблемы и получить гарантийные обязательства.

В соответствии с Законом Российской Федерации 'О защите прав потребителей', вы вправе требовать от продавца (ремонтной организации) исправления дефекта в установленный срок, а при невозможности исправления - замену товара. Если продавец не исполняет свои обязательства, вы имеете право на расторжение договора и возврат всей уплаченной суммы либо на устранение недостатков за их счет. В данном случае, у вас есть основания требовать ремонта телефона без дополнительной оплаты или замены дисплея на новый, а также продлить гарантию на срок, равный времени, в течение которого телефон находился в ремонте.

Для решения данной проблемы вам будут необходимы следующие документы: квитанция или счет, подтверждающие передачу телефона в ремонт, договор на ремонт с отметками о проделанных работах и подписями сторон.

Стечение обстоятельств данного случая позволяет ссылаться на статью 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', которая регулирует права и обязанности потребителя при приобретении товаров ненадлежащего качества, а также статью 20 Трудового кодекса Российской Федерации, регулирующую права и обязанности работников и работодателей.