Проблемы с дисплеем и включением электронной книги: что делать в случае отказа от гарантийного обслуживания
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3512964
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В данном случае следует обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.
Согласно статье 18 Федерального закона 'О защите прав потребителей' имеющийся дефект товара, который возник в период гарантийного срока и не приведенный в порядок при обращении за гарантийным ремонтом, является основанием для потребителя требовать замены товара или возврата денежных средств. В данном случае трещина дисплея ухудшилась в результате диагностики, следовательно, потребитель имеет право требовать замены товара или возврата денежных средств.
Для решения данного вопроса потребитель должен обратиться в суд с иском на замену товара или возврат денежных средств.
- Копия гарантийного талона
- Копия претензии и ответа на претензию
- Копия документов, подтверждающих факт обращения в сервисный центр и диагностики электронной книги
- Копия документов, подтверждающих ухудшение состояния дисплея и невозможность включения книги
- Статья 18 Федерального закона 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет:
- не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
- получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
- восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют.
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы