Ремонт телефона по гарантии: обнаружено повреждение как заводской брак, возможность получить деньги обратно

Если ремонт телефона был проведен в рамках гарантийных обязательств, то в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" (статья 18) потребитель имеет право на замену товара ненадлежащего качества или на возврат денег за товар в течение 14 дней с момента выявления недостатков. Однако, если вы уже получили отремонтированный телефон и не выявили новых недостатков, то возвращение денег уже не предусмотрено законодательством.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Документ, подтверждающий покупку телефона (чек, кассовый чек, договор купли-продажи и т.д.).
2. Документ, оформляющий гарантийное обязательство на телефон (гарантийный талон, договор гарантии и т.д.).
3. Документ, подтверждающий заводской брак и факт ремонта телефона (расписка в ремонтной мастерской, акт приема-передачи, заключение эксперта и т.д.).
4. Документы, свидетельствующие о требовании на возврат денежных средств (письменное заявление, претензия, и т.д.).
5. Возможно, потребуется справка из банка о произведенной оплате.

Также может понадобиться консультация юриста для более детального изучения обстоятельств дела и возможных способов решения данного вопроса.

Статьи 18, 19 и 20 Закона РФ "О защите прав потребителей".