Ремонт телефона на гарантии: возврат денег после третьей сдачи

Можно ли вернуть деньги за телефон, который уже был дважды отдан на ремонт и все еще находится на гарантии?

| Артём, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", если приобретенный товар не соответствует качеству или количеству, установленному договором, потребитель вправе требовать от продавца замены товара на товар аналогичной марки или модели, либо существенного уменьшения стоимости товара. Однако, если в договоре купли-продажи или гарантийном талоне предусмотрено иное, например, условие о возможности обмена или возврата товара не более двух раз, то продавец или изготовитель будет обязан выполнить обязательства в соответствии с этими условиями. Поэтому, необходимо ознакомиться с условиями договора купли-продажи или гарантийного талона, чтобы определить права и обязанности продавца или изготовителя в данной ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса возможно потребуется предоставление следующих документов:

  1. Договор на оказание услуг по ремонту телефона.

  2. Расходная накладная или иной документ, подтверждающий сдачу телефона в ремонт второй раз.

  3. Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий наличие гарантии на телефон.

  4. Свидетельство о покупке телефона или иной документ, подтверждающий факт приобретения телефона.

На основании этих документов можно будет проанализировать условия гарантии и договора на ремонт телефона, а также дать рекомендации по дальнейшим действиям в данной ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

К сожалению, вопрос не содержит достаточно конкретной информации для определения применимых статей закона. Для ответа на вопрос необходимы более подробные сведения, например, о том, какие условия гарантии были установлены, какие договорные отношения существуют между владельцем телефона и сервисным центром, и т.д.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы