Ремонт смартфонов: обращение в сервисную службу, замена экрана и аккумулятора, бесплатная доставка, подробности по телефону

Добрый день! В данном случае Вам следует обратиться к тексту договора, который Вы подписали при передаче телефона на ремонт. В нем следует уточнить условия, на которых производилась диагностика и были ли в этих условиях предусмотрены случаи, когда после диагностики могут обнаружиться большее количество неисправностей и соответствующие изменения в цене ремонта. Если такие условия были указаны в договоре и оплата в размере 1250 руб. за диагностику и 450 руб. за курьерскую доставку не противоречит условиям договора, то Вы должны оплатить эти услуги. Если же условия не были указаны в договоре или условия нарушены, Вам следует обратиться к компании с претензиями и защищать свои права через судебные органы, обратившись к адвокату.

Для решения данного вопроса следует знать следующее: - Каково было содержание подписанного договора на проведение ремонта? -Был ли оговариваемым заранее объём ремонта или же он был уточнён после диагностики техники? - Были ли в договоре указаны условия возможного изменения стоимости, а также случаи, которые могут повлечь за собой изменение стоимости работы?

По законодательству Российской Федерации, если предоставление услуг было оговорено в договоре, то стороны возобновляют свои права, когда возникли обстоятельства, возможно изменяющие их соглашение. Однако, после диагностики необходимым является согласие клиента на изменение стоимости ремонта в случае обнаружения новых неполадок.

Ответ на данный вопрос может быть дан на основании содержания подписанного клиентом договора, условий компании, предоставившей услуги, а также дополнительных обстоятельств, которые были оговорены между клиентом и компанией.

Для начала, я бы рекомендовал обратиться к надлежащим органам для установления случаев, которые могут быть нарушениями со стороны данной компании. Другой возможный путь - представление жалобы непосредственно в сервис-центр, а также письменные требования о возврате денег для неправильно начисленной стоимости.

Если вы, как клиент, не согласны с их условиями, это может служить поводом для правовой защиты в судебном порядке.

133 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (Нарушение требований к защите прав потребителей при продаже товаров отдельными видами предпринимательской деятельности, включая обслуживание населения, и выполнение работ и оказание услуг) 497 Гражданского кодекса Российской Федерации (Договор оказания услуг) 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (Виды прав потребителя)