Ремонт смартфона: замена аккумулятора и некорректный дисплей. Возможно ли заменить телефон?

Здравствуйте! В данной ситуации важно уточнить, была ли заключена договоренность с ремонтной мастерской о гарантии на проведенный ремонт. Если гарантия была предоставлена, то вы имеете право на восстановление телефона до состояния, в котором оно было перед ремонтом. Если же гарантия не была оговорена, то следует обратиться в судебные органы для защиты своих прав. В любом случае, необходимо обратиться в ремонтную мастерскую, где был произведен ремонт, для уточнения ситуации и принятия соответствующих мер.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по ремонту телефона, в котором должны быть указаны сроки выполнения работ и ответственность за возможный ущерб.

2. Акт приема-передачи, в котором отмечается состояние телефона до начала ремонта.

3. Акт выполненных работ, в котором указывается, что аккумулятор был заменен, но при этом возникла трещина на тачскрине и дисплей перестал работать.

4. Документы, подтверждающие факт обращения в сервисный центр и оплаты выполненных работ.

На основании этих документов вы имеете право потребовать от сервисного центра возмещения ущерба, причиненного при ремонте вашего телефона. В соответствии с законодательством Российской Федерации вы также можете потребовать замены телефона на такой же исправный, если устанавливается факт невозможности восстановления исправности вашего телефона. В случае отказа от рассмотрения вашей претензии вы можете обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя услуг.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от договора на ремонт, заключенного между клиентом и мастерской. Если мастерская не выполнит свои обязательства в соответствии с договором, то клиент может ссылаться на ст. 450-452 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют порядок договоров возмездного оказания услуг. Также, статьи 18-19 Федерального закона "О защите прав потребителей" применимы в данной ситуации.