Некорректный ремонт часов: замена стекла оказалась дороже, несогласованный ремонт за вдвое большую сумму

Как мне защитить свои права, если при сдаче часов на замену стекла нам назвали одну цену, а в итоге отремонтировали за сумму в два раза больше, не согласовав ее со мной, и мы оказались перед фактом?

| Артемий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если при приеме в сервис вы назвали только одну сумму ремонта, а вас поставили перед фактом более высокой суммы, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор, чтобы изучить законность и справедливость действий сервиса, а также с целью защиты ваших прав как потребителей. Дополнительно, можно попытаться разрешить конфликт с сервисом путем общения и выработки компромиссного решения. Если денежные средства были уплачены, можно также обратиться в суд для защиты своих интересов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В такой ситуации необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Гражданскому кодексу РФ, статьям 434-435.

Для решения данного вопроса следует собрать все документы, подтверждающие факт приема и передачи на ремонт часов, а также документы, подтверждающие стоимость ремонта, если таковые имеются.

После этого необходимо обратиться к сервису с претензией о несогласованной сумме ремонта и потребовать возврата денег в соответствии с первоначально названной суммой ремонта.

Если сервис отказывается выплатить компенсацию, воспользуйтесь правом на обращение в суд в соответствии с Гражданским кодексом РФ, статьями 15 и 151, а также статьей 393 Гражданского процессуального кодекса РФ и предъявите иск о взыскании убытков в размере разницы между первоначально названной суммой и суммой, фактически удержанной за ремонт часов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи:

Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации - Основание ответственности исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства.

Статья 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Право потребителя на защиту своих прав при заключении и исполнении договоров.

Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Информация о товаре (работе, услуге), предоставляемая потребителю.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы