Ремонт смартфона: битый пиксель, проблемы с зарядкой и снятая гарантия - что делать?

Согласно законодательству Российской Федерации, в данном случае необходимо учитывать условия гарантийного ремонта, которые были установлены продавцом при продаже смартфона, и также действия покупателя. Если при приемке смартфона в сервисный центр не было установлено, что гарантийный ремонт не производится в случае нарушения правил эксплуатации, то продавец не имеет права снимать смартфон с гарантии после обнаружения в сервисном центре возможного нарушения правил эксплуатации. Если продавец действительно снял смартфон с гарантии и об этом не сообщил покупателю, то он нарушил свои обязательства по гарантийному ремонту и покупатель имеет право требовать возмещения убытков. Однако, если снимание гарантии было установлено в условиях договора, то продавец был в праве это сделать и не нарушил прав потребителя. Что касается сертификата на постгарантийное обслуживание, то обычно в его условиях указывается, что он действителен только при условии, что гарантия на устройство еще не истекла. Однако, если условия сертификата не противоречат законодательству, то он может быть действительным и использоваться для постгарантийного ремонта.

Для решения данного вопроса Вам может потребоваться предоставить следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи смартфона, подтверждающего наличие гарантии на товар и условия гарантийного обслуживания.

2. Копия сертификата на постгарантийное обслуживание.

3. Копия акта приема-передачи, подписанного при передаче смартфона на гарантийный ремонт.

4. Копия документов, свидетельствующих оплату негарантийного ремонта.

На основании представленных документов и действующего законодательства, юрист сможет определить, какие права у Вас имеются, и какие возможности для защиты их нарушения в данной ситуации.

Гражданский кодекс РФ, Статья 426. Договор розничной купли-продажи; Гражданский кодекс РФ, Статья 475. Права покупателя при продаже товаров ненадлежащего качества; Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", Статья 18. Права потребителя при предоставлении ему недостоверной и неполной информации о товаре предпринимателем; Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", Статья 22. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.