Что делать, если ваш айпад имеет битый пиксель: правовые аспекты и правила получения компенсации

Согласно статьи 23.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать от продавца уменьшения покупной цены товара пропорционально времени, в течение которого товар был недоступен ему вследствие ремонта или замены деталей. Ответственность продавца наступает в случае ненадлежащего исполнения им своих обязательств по оказанию потребителю услуг. Если товар не был предоставлен потребителю в установленный срок, то потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В данном случае, если продавец не предоставил потребителю на замену айпада в течении установленного срока, то потребитель вправе потребовать компенсацию в соответствии с установленной статьей 23.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Для решения данного вопроса больше всего понадобится договор купли-продажи, который был заключен между вами и продавцом, а также все документы, подтверждающие факт сдачи айпада на экспертизу: квитанцию из магазина, договор-накладную, акт приема-передачи и т.д. Также может потребоваться доказательство того, что вы обращались к продавцу с требованием предоставления аналогичного устройства на время экспертизы. При обращении за компенсацией 1% вы можете ссылаться на статью 23.1 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Статья 23.1 Федерального закона "О защите прав потребителей".