Ремонт разъема microUSB на Samsung Note 4 N910C c гарантией. Прерывистый звук? Диагностика и решение спора.

Согласно статье 19 Закона Российской Федерации №2300-1 "О защите прав потребителей", продавец (в данном случае сервисный центр) обязан предоставить потребителю товар (в данном случае ремонт телефона) надлежащего качества, то есть товар, который может быть использован в соответствии с его назначением и не причиняет вреда здоровью и имуществу потребителя.

Также, согласно статье 20 указанного закона, в течение гарантийного срока продавец несет ответственность за недостатки товара, выявленные в процессе эксплуатации. Поскольку гарантийный срок на телефон Samsung Note 4 N910C уже вышел, продавец (сервисный центр) должен был доказать, что неисправность телефона после ремонта вызвана недостатками, которые не были обнаружены до проведения ремонта, и не связана с ошибками пользователя.

В данном случае, если вы уверены, что неисправность связана непосредственно с проведенным ремонтом и не является результатом вашей неправильной эксплуатации телефона, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на сервисный центр и потребовать возмещения ущерба. Чтобы иметь больше шансов на успех в этом споре, рекомендуется обратиться к адвокату для получения консультации и помощи в защите своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1) Документы, подтверждающие покупку и оплату (чек, квитанция и т.п.); 2) Свидетельство о гарантийном обслуживании, если таковое есть; 3) Документы, подтверждающие факт ремонта телефона в сервисном центре (например, квитанция об оставлении телефона на ремонт); 4) Сообщения (например, смс), подтверждающие стоимость и условия ремонта; 5) Возможно, фотографии поврежденного разъема до ремонта.

Для разрешения спора в Вашу пользу необходимо обратиться в суд. В данном случае можно предъявить требование к сервисному центру о возврате денег, потраченных на ремонт, поскольку ремонт не привел к устранению дефекта, а также нанес вред здоровью товара, что говорит о несоответствии ремонта объявленной гарантии и правилам предоставления услуг. Также, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор по месту нахождения сервисного центра с заявлением о проверке качества предоставляемых услуг.

Гражданский кодекс РФ: Статья 474 "Порядок осуществления гарантийных обязательств по договорам купли-продажи товаров". Статья 475 "Сроки гарантийных обязательств". Статья 478 "Правила прекращения гарантийных обязательств". Статья 482 "Ответственность продавца за недостатки товаров".

Закон "О защите прав потребителей": Статья 18 "Право потребителя на обмен товара". Статья 20 "Право потребителя на возмещение убытков и/или требование соответствующего уменьшения цены". Статья 29 "Действия продавца (исполнителя, изготовителя) в случае обнаружения в товаре недостатков".

Гражданский процессуальный кодекс РФ: Статья 148 "Право на обращение в суд". Статья 222 "Доказательства в гражданском судопроизводстве".

Также могут быть применимы другие законы, связанные с защитой прав потребителей, гарантийными обязательствами и ответственностью продавца/исполнителя. В каждом конкретном случае решение проблемы будет зависеть от обстоятельств дела и доказательств, представленных в суде.