Ремонт планшета: проблемы с зарядкой, сенсором и экраном. Можно ли вернуть деньги?

Если планшет при покупке имел заводской брак, то покупатель имеет право обратиться в сервисный центр в рамках гарантийного срока для устранения дефектов. Если сервисный центр не смог устранить дефекты, то покупатель может потребовать замены товара, а если замена невозможна, то вернуть деньги. После истечения гарантийного срока покупатель может потребовать замены товара или вернуть деньги, если были приобретены товары с заводским браком или дефектами, которые нельзя устранить. В данном случае, если детали перестали выпускать на заводе, продавец должен предложить замену товара или вернуть деньги покупателю.

Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы:

1) гарантийный талон или договор купли-продажи, подтверждающие покупку планшета; 2) заключение сервисного центра о результатах ремонта; 3) заключение сервисного центра о необходимости замены основной платы(main-pba) и батареи; 4) информация о том, что не поставляются ЗИП для данного устройства.

Согласно статье 18 закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе требовать замены товара или возврата уплаченной за него суммы, если товар не соответствует договору купли-продажи или не может обеспечить исполнение своих функций. В данном случае планшет не выполняет свои функции, в связи с чем, после истечения гарантийного срока, вы можете обратиться в суд для решения вопроса о возврате уплаченной суммы за данное устройство.

Рекомендую обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся в области защиты прав потребителей, для получения более подробной информации и правовой помощи.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".