Как решить проблемы с сенсором, экраном и царапинами на смартфоне

Если смартфон имеет гарантийный срок, то его можно принять на ремонт, чтобы исправить дефекты сенсора. Наличие незаметных царапин на экране не должно ограничивать право на гарантийный ремонт, если они не являются причиной неисправности девайса. Однако, если гарантия уже истекла или дефекты сенсора являются следствием эксплуатационных нарушений, то ремонт может быть платным.

Для решения этого вопроса необходимо будет предоставить в сервисный центр смартфон, а также документ, подтверждающий его покупку и гарантийный талон, если смартфон еще находится в гарантийном периоде. Если царапины не являются имущественным повреждением, которое привело к возникновению дефектов, то они не должны повлиять на возможность принятия смартфона в сервисный центр. Однако, за дополнительными консультациями и уточнениями по данному вопросу рекомендуется обратиться к адвокату, специализирующемуся в сфере защиты прав потребителей.

Статьи закона в данном случае не применимы, так как решение вопроса о принятии смартфона с царапинками и дефектами сенсора зависит от политики конкретного продавца или сервисного центра, а не от законодательства. Однако, если покупатель обнаружит дефекты устройства после покупки, то ему могут помочь такие статьи закона, как статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя при обнаружении товара ненадлежащего качества, и статья 19 Закона "О защите прав потребителей", которая детально описывает порядок обмена или возврата товара с ненадлежащим качеством.