Ремонт планшета: клиент оставил аванс, но не получил результата

Согласно статье 706 Гражданского кодекса Российской Федерации, если исполнение обязательства не выполнено или выполнено не в полном объеме по причинам, зависящим от возможностей должника, то кредитор вправе потребовать возмещения убытков, ставших следствием неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства. Поскольку ремонтная мастерская не смогла выполнить свое обязательство по ремонту планшета, она должна вернуть полностью аванс, полученный от клиента, который должен потребовать компенсацию убытков, возникших в результате неисполнения обязательства. Предоставление рукописной бумажки без печати на бланке товарного чека может создать для клиента трудности в дальнейшем предъявлении доказательств своих требований, однако это не влияет на правомерность требования на возврат аванса.

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы:

1. Рукописная бумажка на бланке товарного чека, которую Вы получили при сдаче планшета на ремонт. На ней должны быть указаны дата приема, сумма аванса и подробное описание услуг, которые предпринимал мастер.

2. Любые квитанции и документы, которые подтверждают оплату аванса.

3. Доказательства того, что мастерская не выполнила услуги по ремонту планшета, а также объяснение причины отказа от возврата аванса.

4. Документы, подтверждающие стоимость деталей и материалов, которые использовались при ремонте (если такие имеются).

5. Консультация юриста или специалиста по правам потребителей для оценки действий мастерской на предмет нарушения Ваших прав как потребителя.

Гражданский кодекс РФ:

Статья 408. Право исполнителя на вознаграждение за выполненную работу

Статья 425. Заказ на изготовление имущества (товара) на заказ и договор подряда

Статья 702. Сроки исполнения обязательства о ремонте и обязанности мастера

Статья 706. Право на возмещение расходов на материалы и детали

Статья 714. Объем и порядок оплаты за ремонт

Статья 721. Ответственность за нарушение сроков или качества работ по ремонту