Ремонт планшета: гарантия, неисправность, зарядка и возврат денег согласно закону

В данном случае возможно требование возврата денежных средств, так как продавец-ремонтник не исполнил своих обязательств по устранению неисправности планшета. Ссылаться можно на статью 18 Закона "О защите прав потребителей", а также на статьи 468 и 474 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые регулируют ответственность продавца за некачественный товар и правила расторжения договора при его отсутствии.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по ремонту планшета по гарантии.
2. Акт приема-передачи ремонтированного планшета.
3. Документы, подтверждающие неисправность планшета и его неработоспособность после проведенного ремонта.

При повторной неисправности планшета после ремонта по гарантии покупатель вправе потребовать от продавца (или ремонтной организации) возмещения стоимости товара либо замены его на аналогичный, более качественный товар, а также требовать возмещения убытков, связанных с использованием некачественного товара.

Данные требования основываются на положениях статей 18, 19, 20, 29 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, понесенных в связи с недостатками товара (услуги);
• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на выбор способа решения проблемы (замена товара, устранение недостатков, снижение цены, возмещение убытков и т.д.);
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - сроки рассмотрения и устранения недостатков товара (услуг);
• Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный товар или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены.

Таким образом, в данной ситуации потребитель имеет право требовать от продавца/сервисного центра устранения недостатков товара (планшета) в течение срока, установленного законодательством, или обмен на аналогичный товар. В случае, если продавец/сервисный центр не исполняет свои обязательства, потребитель может требовать возмещения убытков в соответствии с законодательством.