Ремонт мобильного телефона: сдача и получение через 2 дня, стоимость 3000 рублей, возможность возврата и неисправности

"Каковы мои права, если я отдал телефон в сервисный центр на ремонт за 3000 рублей, получил его через 2 дня, но через 30 минут после получения обнаружил неисправность и скол на задней панели, которого не было при сдаче, и как мне вернуть деньги за ремонт?"

| Рафаил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, Вы имеете право на бесплатное устранение недостатков, которые проявились в течение гарантийного срока, а также на возмещение причиненных в результате ремонтных работ убытков, если они возникли в силу вины сервисного центра. В Вашем случае Вы имеете право возврата денежных средств за ремонт в размере 3000 рублей или бесплатной повторной процедуры устранения недостатков. Необходимо обратиться к сервисному центру и предъявить требование о возврате средств или бесплатной повторной процедуре ремонта. Если компания откажется выполнить Ваше требование, можно обратиться в суд.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса следует предоставить следующие документы: 1. Квитанцию об оплате стоимости ремонта в размере 3000 рублей. 2. Документ о передаче телефона в сервисный центр на ремонт. 3. Документ, подтверждающий выдачу телефона из сервисного центра после ремонта. 4. Фотографии задней панели телефона до и после ремонта с нанесением даты и времени. 5. Характеристику неисправности, которая была устранена по их мнению на момент ремонта. 6. Акт о ненадлежащей работе сервисного центра, если такой составлялся.

Данные документы позволят проанализировать ситуацию и принять соответствующее решение по возмещению убытков. Следует обратить внимание, что в соответствии с законодательством Российской Федерации в случае обнаружения недостатков в ремонтированном товаре потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием обмена или возврата денежных средств в течение 14 дней с момента покупки (ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса не указаны, так как конкретный случай требует дополнительной информации, а также оценки правильности действий сервисного центра.

Однако, статьи, которые могут иметь отношение к данному случаю: - статья 458 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг"; - статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей"; - статья 14 закона "О качестве и безопасности продовольственных товаров и мытых полевых культур".

В любом случае, для консультации в данном вопросе необходимо обратиться к юристу по защите прав потребителей или взять консультацию у юриста, специализирующегося в данной сфере.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы