Возможность возврата мобильного телефона стоимостью 27000 рублей: правила и сроки

Согласно статье 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" покупатель вправе отказаться от товара в течение 7 дней с момента передачи товара. При этом возврат товара возможен в том случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. Если мобильный телефон не был использован и сохранены все документы, то покупатель имеет право вернуть его в течение 7 дней с момента получения. Однако, если мобильный телефон был использован и изнашивания видимы, то право на возврат уже не действует.

Для решения данного вопроса, следует обратиться в магазин, где был куплен телефон и попросить оформить возврат товара. При этом необходимо иметь чек или кассовый чек, также надо предоставить товарный чек и гарантийный талон. Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, в случае, если продавец не дал возможность ознакомиться с ним до покупки (статья 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Если же товар является некачественным, то срок возврата не ограничен. Однако, если продавец не захочет пойти на встречу, необходимо обратиться в органы защиты прав потребителей или к юристу.

14 дней: статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей"

7 дней: статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" (если товар не относится к непродовольственным товарам народного потребления).