Ремонт iPhone Х по гарантии: замена аппарата и возврат денег

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", покупатель вправе отказаться от товара в течение 7 дней со дня получения товара. Однако, в данном случае, речь идет о замене товара, а не о его покупке. Поэтому, в данной ситуации, чтобы получить полный возврат денег, необходимо разобраться в вопросе, в чем заключается причина замены Вашего телефона. Если замена вызвана нарушениями со стороны продавца, то возможно потребовать полный возврат стоимости товара или его замены на аналогичный товар. Однако, если замена производится в рамках гарантийного обслуживания, Вам предоставляется право на замену телефона, и возврат денег не предусмотрен.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к тексту гарантийного обязательства, заключенного между вами и продавцом-изготовителем, а также к законодательству Российской Федерации, регулирующему вопросы гарантийного обслуживания товаров.

В соответствии с законодательством гарантийным обязательством, в частности, является обязательство продавца-изготовителя устранить недостатки товара за свой счет в течение гарантийного срока.

В случае, если замена аппарата на новый является одним из способов устранения недостатков, согласно гарантийному обязательству, а вы не хотите получать новый аппарат, вы можете обратиться к продавцу с просьбой вернуть вам деньги, которые вы заплатили за товар. Однако, право на возврат денежных средств также может быть ограничено сроком возврата, установленным законодательством или гарантийным обязательством.

Таким образом, для решения вопроса вам следует обращаться к представителям магазина, который предоставит вам информацию о возможностях возврата денежных средств в вашем случае и условиях, установленных гарантийным обязательством.

Статья 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - порядок замены товара ненадлежащего качества.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на выбор способа удовлетворения требований при наличии недостатков товара.