Ремонт холодильника: права заказчика на разрыв договора при превышении сроков в сервисе или на дому

Согласно статье 19.3 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец должен выполнить обязанности по ремонту товара без неоправданных задержек и не более чем в течение 45 дней со дня обращения потребителя. При этом, если продавец не выполнил свои обязательства по ремонту в указанный срок, потребитель вправе потребовать замены товара на аналогичный или аналогичный качеству товар, либо расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Однако, если холодильник находился находится у вас дома, а не в сервис-центре, это не освобождает продавца от ответственности за проведение ремонта в срок. В такой ситуации вы можете обратиться к продавцу и потребовать выполнения его обязательств по ремонту на основании закона "О защите прав потребителей".

Для решения данного вопроса, необходимы следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи холодильника;
2. Копия гарантийного талона на холодильник;
3. Копия документов, подтверждающих заказ детали в сервисном центре;
4. Копия документов, подтверждающих дату и причину неисправности холодильника;
5. Письменная жалоба на продавца с требованием устранения неисправности холодильника в соответствии с гарантийными обязательствами;
6. Протокол осмотра холодильника специалистом из сервисного центра на момент обращения.

Ответ на вопрос о возможности разрыва договора купли-продажи с продавцом зависит от конкретных деталей договора и обстоятельств, согласно которым была предоставлена гарантия на ремонт холодильника. Однако, согласно законодательству РФ, продавец обязан в установленный срок устранить недостатки товара в соответствии с условиями гарантии. В случае нарушения сроков ремонта, покупатель вправе потребовать замены товара, возврата денежных средств или получения скидки на цену товара.

Статьи, применимые в данной ситуации:

• Статья 18 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на ремонт товара в течение срока гарантии с момента обращения в продавца.
• Статья 20 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что продавец обязан провести ремонт товара в течение разумного срока, не превышающего 45 дней.
• Статья 485 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает право потребителя на расторжение договора купли-продажи, если продавец не исполнил свою обязанность по ремонту товара в установленные сроки.