Оставьте заявку на ремонт холодильника в нашем сервисе - гарантия качественного обслуживания и быстрого решения проблемы

Если вы получили номер заявки на ремонт холодильника и прошло уже достаточно времени, но он все еще не был отремонтирован, вам следует обратиться в сервисный центр, где вы оставляли заявку, и уточнить статус ремонта. Если Ваши действия не приведут к желаемому результату, Вы можете обратиться в Межрайонную инспекцию Государственной инспекции труда по месту нахождения сервисного центра, чтобы защитить свои права как потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Номер заявки на ремонт, который был прислан в SMS-сообщении.
2. Договор на оказание услуги с сервисным центром, если таковой имеется.
3. Доказательства оплаты услуги, если таковые имеются.

Далее, вам следует обратиться к сервисному центру письменно, например, по электронной почте или через сайт, указав номер заявки, дату подачи заявки, проблему с холодильником, а также свой контактный телефон. Напомните, что прошло уже две недели, а проблема не была устранена, и потребуйте устранения проблемы в короткие сроки. Также, вы можете узнать причину задержки и выяснить, когда будет возможно провести ремонт. Если ваша просьба будет проигнорирована, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы в таком случае: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" о сроках устранения недостатков товара (в данном случае - холодильника); - Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве потребителя на возврат товара ненадлежащего качества.