Ремонт холодильника: быстрый и удобный забор на дому. Обращение в магазин с поломкой.

Какова процедура срока забора холодильника на ремонт и как можно обратиться в магазин в случае поломки?

| Аркадий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, срок восстановления (ремонта) товара, в данном случае - холодильника, не установлен. Однако, продавец несет ответственность за оперативность и качество ремонта в соответствии с законом "О защите прав потребителей".

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Федеральному закону "О защите прав потребителей" и изучить права и обязанности потребителей при обращении в магазин с товаром, который не соответствует договору (в данном случае, холодильником, который сломался).

Согласно статье 18 данного закона, потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества. Магазин должен выполнять обязательства по гарантийному ремонту в соответствии с условиями гарантийного талона и/или договора о покупке.

Ответ на вопрос о сроке, в течение которого магазин должен забрать холодильник на ремонт, следует искать в гарантийных условиях, предусмотренных гарантийным талоном или договором о покупке. Если данный срок не указан, то магазин должен произвести ремонт немедленно или в разумный срок. Однако, если магазин не выполняет свои обязательства, потребитель имеет право на замену товара, возврат денежных средств или уменьшение цены.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для данного вопроса нет прямой статьи закона. Однако, права потребителя регулируются Федеральным законом от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", а гарантийные обязательства продавцов урегулированы Гражданским кодексом РФ. В соответствии с этими законодательными актами, продавец обязан обеспечить ремонт товара в течение разумного срока. Точный срок ремонта должен быть оговорен в гарантийном талоне или договоре купли-продажи. Если такой срок не оговорен, считается, что ремонт должен быть выполнен в течение разумного срока, который зависит от сложности поломки и наличия запчастей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы