Гарантийный ремонт телефона: права клиента при превышении сроков

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации в случае продажи товара с нарушением сроков выполения работ по устранению недостатков покупатель имеет право требовать возмещения убытков или отказаться от договора купли-продажи и требовать возврата уплаченной за товар суммы с учетом его износа. В данном случае, так как срок ремонта превышен, покупатель имеет право на иск о возмещении убытков или на отказ от договора с возвратом денег. Рекомендую обратиться в салон, где был сдан телефон, и обсудить данную ситуацию с представителями компании.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Документ, удостоверяющий факт приобретения телефона;
2. Документ, подтверждающий, что телефон был сдан на гарантийный ремонт;
3. Документ, где указываются условия гарантийного ремонта, в том числе срок ремонта;
4. Документ, который подтверждает то, что прошло уже более 60 дней с момента сдачи телефона на ремонт.

После наличия всех необходимых документов, можно обратиться за консультацией к юристу, который поможет определить права потребителя в данном случае, а также действия, которые можно предпринять для защиты своих прав в данной ситуации.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статья 459 Гражданского кодекса РФ.