Официальный сайт продавца: гарантийный ремонт и возможность возврата денег при превышении срока, доставка телефона в сервисный центр

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", гарантийный ремонт должен быть выполнен в течение срока, указанного в гарантийном талоне. Если этот срок по истечению года с момента приобретения товара не превышает 30 дней, то возврат денег за товар возможен в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Время доставки товара до сервисного центра не может входить в это время, так как это время не связано непосредственно с выполнением гарантийного ремонта.

Для ответа на данный вопрос необходимо изучить договор купли-продажи и гарантийный талон, которые были предоставлены при покупке телефона на официальном сайте продавца. В этих документах должны быть указаны условия гарантийного ремонта, включая сроки возврата денежных средств. В случае, если условия доставки для ремонта не указаны, следует обратиться к законодательству Российской Федерации, в частности, к Гражданскому кодексу РФ и закону "О защите прав потребителей".

Судя по законодательству, если возврат денежных средств для покупки телефона осуществляется в случае, если гарантийный ремонт превышает 30 дней, то ориентировочно такой срок должен быть выделен на ремонт без учета времени, затраченного на доставку. Однако, как уже отмечалось, это требует уточнения в конкретном договоре или гарантийном талоне, который был получен при покупке.

Следует отметить, что если продавец не исполняет свои обязательства по гарантийному ремонту в установленный срок или не возвращает денежные средства в случае превышения этого срока, покупатель имеет право обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд.

Статьи, которые могут быть применимыми для решения указанного вопроса, это статьи 18 и 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Для ответа на ваш вопрос как юрист специализирующийся на законодательстве Российской Федерации, потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи между вами и продавцом, сделанный через официальный сайт продавца.
2. Условия гарантии на телефон, предоставленные вами продавцом.
3. Любые другие документы, которые могут быть связаны с этим случаем, такие как квитанция о доставке товара в сервисный центр.

Что касается вашего вопроса о включении времени доставки в 30-дневный срок на гарантийный ремонт, ответ будет зависеть от того, как прописаны условия гарантии на телефон, предоставленные вами продавцом. Вы можете обратиться к условиям гарантии или связаться с продавцом, чтобы получить больше информации о том, входит ли время доставки в срок в 30 дней гарантийного ремонта. В любом случае, если вы не удовлетворены качеством гарантийного ремонта, вы имеете право обратиться за возвратом денег за телефон.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), которая регламентирует правила гарантийного ремонта, и статья 22 данного Закона, которая предоставляет потребителю право на возврат товара в случае его ненадлежащего качества.