Как вернуть деньги за ремонт смартфона в Сбербанк страховании при недоработках и превышении сроков

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае несоответствия товара (в данном случае - телефона) качеству, продавец (в данном случае - сервис, куда был сдан телефон на ремонт) должен устранить недостатки товара в разумный срок и без дополнительных расходов со стороны покупателя. Если продавец не устранил недостатки товара в установленный срок, покупатель может потребовать замены товара на аналогичный без недостатков, существенной скидки на товар, удержания со стоимости товара суммы необходимых расходов на устранение недостатков, либо расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы. В данном случае, если сервис не устранил недостатки в срок и не сделал качественный ремонт, покупатель может потребовать полного возмещения стоимости телефона.

Для решения данного вопроса вам понадобится: 1. Копия договора с Сбербанк страхованием на оказание услуг по ремонту телефона. 2. Документы, подтверждающие дату сдачи телефона на ремонт и дату получения его после первой доработки. 3. Документы, подтверждающие факт недоработки телефона после первой починки и сдачи его на второй ремонтный цикл. 4. Чеки/квитанции об оплате полной стоимости смартфона. 5. Заявление об устранении нарушений и возмещении ущерба. 6. Возможно, дополнительные документы, уточняющие обстоятельства ситуации.

В данной ситуации в силу закона о защите прав потребителей вы можете требовать возмещения ущерба за недоработанный ремонт телефона в срок. Однако, чтобы убедительнее доказать свою правоту, важно иметь все необходимые документы и доказательства. Обычно, такие вопросы решаются с помощью дополнительных переговоров, если же это не дает результатов, можно обратиться в судебные органы.

Статьи, которые могут быть применены для решения данного вопроса:

• Статья 468 Гражданского кодекса Российской Федерации: "При исполнении работ по ремонту имущества подрядчик обязан обеспечить качество выполнения работ, соответствующее условиям договора и требованиям законодательства о защите прав потребителей."
• Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей": "При оказании услуг предприниматель обязан выполнить их надлежащим образом в соответствии с договором и иными правовыми актами."
• Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей": "Потребитель вправе потребовать от предпринимателя полного возмещения убытков, причиненных ненадлежащим исполнением обязательств по договору о ремонте имущества."
• Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей": "Потребитель вправе требовать замены ненадлежащего товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар близкой ценовой категории, а при обнаружении существенного недостатка товара — возврата уплаченной за товар денежной суммы."