Ремонт фосунок: проблема не устранена, компания не реагирует на запросы и не выдает чек

Добрый день! Для решения данной ситуации следует обратиться к законодательству Российской Федерации. Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на возмещение ущерба, нанесенного ненадлежащим исполнением обязательств продавцом (исполнителем). Кроме того, продавец (исполнитель) обязан предоставить потребителю товар (услугу) со всеми необходимыми документами, включая чек. Поэтому потребитель может требовать от продавца (исполнителя) устранения проблемы с фосунками и предоставления чека, или в случае отказа - возмещения ущерба. Для защиты своих прав потребитель может обратиться в органы государственной власти или суд.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить соответствующие документы, такие как:

1. Договор или ордер на оказание услуг по ремонту фосунков. В этом документе должны быть указаны условия и стоимость выполнения работ, сроки выполнения работ и ответственность сторон за невыполнение условий.

2. Квитанция об оплате. Если была проведена оплата за услуги по ремонту, необходимо предоставить квитанцию или иной документ, подтверждающий факт оплаты.

3. Документы, подтверждающие невыполнение услуги. В данном случае необходимо предоставить документы, которые подтверждают, что проблема фосунков не была устранена после ремонта.

4. Корреспонденцию с ремонтной организацией. Если была проведена переписка с ремонтной организацией по поводу невыполнения услуги, необходимо предоставить соответствующие электронные или письменные документы.

5. Сведения о ремонтной организации. Необходимо иметь информацию о ремонтной организации, такую как наименование, местонахождение и контактную информацию.

С помощью этих документов можно будет обосновать претензию к ремонтной организации и требовать возмещения убытков, включая стоимость ремонта и возможные понесенные расходы.

Статьи, которые могут быть применимы для решения этого вопроса: 1. Статья 534 Гражданского кодекса РФ "Договоры оказания услуг". 2. Статья 556 Гражданского кодекса РФ "Право получателя услуг на обращение в суд". 3. Статья 10.4 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение законодательства о защите прав потребителей".