Ремонт ноутбука: проблема с экраном не устранена. Как вернуть деньги и найти лучших специалистов?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если предоставленная услуга не соответствует договоренным условиям, потребитель вправе потребовать ее повторного выполнения или расторгнуть договор и потребовать полного возмещения уплаченной за ремонт суммы.

В данном случае, если у вас имеются доказательства того, что проблема осталась не решенной, то вы можете вернуться в организацию и потребовать от нее исправления недостатков ремонта, либо в случае отказа - потребовать вернуть деньги за ремонт. Если организация не согласится с вашими требованиями, вы можете обратиться в суд и защищать свои права в соответствии с законодательством.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:

1. Квитанция об оплате ремонта ноутбука;
2. Документ, подтверждающий передачу ноутбука на ремонт;
3. Сертификат или гарантийный талон на ремонт;
4. Документ, подтверждающий, что проблема не была устранена.

В случае если Вам не была оказана услуга ремонта в соответствии с договором, заключенным между Вами и организацией, вправе требовать вернуть оплаченную сумму за ремонт. Кроме того, Вы можете обратиться в другую организацию для ремонта ноутбука. Для этого не требуется каких-либо дополнительных документов. Однако, рекомендуется заключать договор на оказание услуг ремонта со сторонней организацией.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".