Ремонт ноутбука с курьером: неисправность не устранена, возможность возврата денег

Добрый день! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" у потребителя есть право на обмен товара ненадлежащего качества или на возврат денежных средств, уплаченных за товар. Также согласно статье 478 Гражданского кодекса РФ в случае ненадлежащего исполнения обязательств по ремонту потребитель вправе потребовать изменения условий договора или расторжения договора и возмещения убытков, причиненных ему вследствие ненадлежащего исполнения обязательств. Однако, потребитель не вправе требовать возмещения убытков, вызванных его простоем, а также замены комплектующих или принадлежностей, не являющихся деталями, исправление которых необходимо для восстановления работоспособности товара. Поэтому, если были нарушены условия договора, и ремонт был выполнен ненадлежащим образом, то потребитель имеет право на возврат денег за ремонт и в случае возникновения спора, он может обратиться в суд.

Для решения данного вопроса возможно потребуется следующий перечень документов:

1. Документ приема-передачи ноутбука в ремонт, где должны быть указаны условия оказания услуг по ремонту.

2. Квитанция об оплате счета на ремонт, где должно быть указано, за какие работы вы заплатили.

3. Документы, подтверждающие неисправность ноутбука, которые могут включать в себя документы, полученные от Сервисного центра (результаты диагностики, акт о выполненных работах и т.д.), а также собственную документацию о неисправности.

4. Возможно потребуется дополнительная корреспонденция с Сервисным центром, где содержится информация о проблемах с ремонтом и требованиях обратить на них внимание.

Однако, убедительно рекомендуется обратиться к юристу, чтобы получить подробную консультацию и представление юридической информации по данному вопросу.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 404 Гражданского кодекса РФ "Договор ремонта"

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Статья 28 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Статья 30 Закона РФ "О защите прав потребителей"

В данной ситуации возможно наличие нарушений со стороны сервисного центра в проведении необходимых ремонтных работ, предоставлении некачественной продукции (неродной блок питания) и нарушении прав потребителя на получение информации о техническом обслуживании. Поэтому возможно требование со стороны потребителя о возврате денежных средств за ремонт в соответствии с законодательством РФ, а также возможно требование о возмещении убытков, причиненных его действиями.