Проблемы с возвратом автозапчастей: причина поломки обнаружена, но неисправность не устранена

Если данный товар является некачественным, то в соответствии с Гражданским кодексом РФ вы имеете право на возврат товара в течение 14 дней с момента его получения. Если продавец отказывается принимать товар и возвращать деньги, то вы можете обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав. Если же товар является качественным и отказаться от него вы не можете, то продавец может отказать вам в возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1) Копия заявления на покупку автозапчасти 2) Копия акта выполненных работ в сервисе 3) Документ, подтверждающий оплату автозапчасти 4) Копия заявления на возврат денежных средств 5) Копия отказа продавца в осуществлении возврата

Необходимо отметить, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право в течение 14 дней с даты получения товара вернуть его продавцу в случае, если товар не подошел, не является качественным или не соответствует его описанию. При этом, продавец не имеет права отказать покупателю в возврате денежных средств.

Для решения данного вопроса, рекомендуется обратиться в суд или в роспотребнадзор и предъявить им перечисленные выше документы. Они могут рассмотреть ваше заявление и принудительно заставить продавца вернуть денежные средства или заменить неисправную запчасть на новую.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Статья 496 Гражданского кодекса РФ Статья 889 Гражданского кодекса РФ Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"