Ремонт часов: претензия на возврат денег отклонена, возможность возврата после выполнения ремонта.

Когда я сдал(а) часы на ремонт, то по прошествии 45 дней я не получил(а) их обратно. Я составил(а) претензию на возврат денег, но мне отказали из-за того, что часы были надлежащего качества. Сейчас я узнал(а), что часы скоро приедут в магазин. Могу ли я вернуть деньги до выполнения ремонта?

| Абрам, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае, если продавец не выполнил свои обязательства по передаче товара покупателю в срок, установленный договором или законом, покупатель имеет право потребовать возврата денег за товар. Однако, если продавец выполнил свои обязательства по передаче товара, но товар находится на ремонте, возврата денег за товар не предусмотрено законом. О возможности возврата денег по истечении 45 дней в Вашем случае можно говорить только при условии, что в договоре было предусмотрено такое правило, или если правила возврата были согласованы между продавцом и покупателем.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если у вас возник спор с продавцом или сервисным центром в связи с ремонтом часов и вам было отказано в возврате денег, вам могут понадобиться следующие документы:

  1. Договор на ремонт часов.
  2. Копии документов, подтверждающих оплату за ремонт (если оплата была произведена).
  3. Претензионное письмо, направленное продавцу/сервисному центру с требованием вернуть деньги за ремонт.
  4. Ответ продавца/сервисного центра на претензию.
  5. Документы, подтверждающие причину задержки возврата часов (например, письмо от поставщика, описывающее задержки в доставке).
  6. Законодательные нормы, регулирующие права потребителей и обязанности продавцов/сервисных центров.

На основании представленных документов суд может принять решение и заставить продавца/сервисный центр вернуть вам деньги за ремонт часов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 475 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы