Гарантийный ремонт часов: экспертиза, возможность возврата денег и претензии на отказ от ремонта

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации Вам, как потребителю, предоставляются определенные права, включая право на возврат товара надлежащего качества. При этом, если товар имеет дефект, Вы вправе потребовать замены на аналогичный товар, либо на возврат уплаченной за него денежной суммы. В Вашем случае, если Вы решили отказаться от ремонта часов, Вы можете обратиться к продавцу с претензией на возврат денег до истечения срока 45 дней. Однако, если экспертиза показала отсутствие брака, магазин вправе отказать Вам в возврате денежной суммы.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Квитанция на прием часов в сервисный центр.

2. Сертификат на часы, подтверждающий наличие гарантии на данную продукцию.

3. Документы, подтверждающие оплату за покупку часов.

4. Выписка из законодательства об оказании услуг по гарантии и возврату денежных средств.

При подаче претензии о возврате денег до истечения 45-дневного срока, необходимо представить все вышеперечисленные документы, а также обосновать свои претензии и ожидания от продавца. В данном случае, опишите все сроки, условия с гарантией, причину отказа от ремонта и желание получить полный возврат денег за бракованные часы.

Статьи №№ 18, 19, 20 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".