Ремонт планшета с повторной поломкой: претензия на возврат денег отклонена, вред здоровью ребенка

Почему отказано в возврате денежных средств за неисправный планшет, который был отдан на ремонт дважды и продолжает ломаться, а также как компенсировать нанесенный вред здоровью и психике ребенка, который не мог пользоваться им во время праздников?

| Стефан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если вам был продан товар, который имеет ненадлежащее качество, вы имеете право потребовать от продавца его замены на товар надлежащего качества, его ремонта или возврата денег за товар. В данном случае, у вас есть дополнительная страховка на планшет, который был приобретен в августе 2020 года и который был отдан дважды на ремонт из-за проблем со звуком и разъемом. Поскольку разъем не был исправлен после двух ремонтов, а стекло на экране отклеилось, планшет больше не пригоден для использования, и вы имеете право потребовать от продавца возврата денежных средств за товар. Если продавец отказывается вернуть вам деньги, вы можете обратиться в судебные органы для разрешения этого спора.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи планшета.
  2. Акт приема-передачи планшета на ремонт.
  3. Дополнительная страховка на планшет.
  4. Претензия о возврате денежных средств.
  5. Ответ на претензию от продавца/ремонтной организации.

Также важно сохранить все чеки и кассовые чеки, свидетельствующие о покупке и оплате планшета и услуг по его ремонту. Эти документы могут понадобиться при рассмотрении спорного вопроса в судебном порядке.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" Статья 27 Закона РФ "О защите прав потребителей" Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" Статья 30 Закона РФ "О защите прав потребителей" Статья 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" Статья 445 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы