Претензия на платный ремонт планшета: возврат в неисправном состоянии и материальный ущерб

Добрый день,

Для написания претензии в данном случае необходимо составить документ, в котором следует указать следующую информацию:

1. ФИО и адрес отправителя претензии.
2. ФИО и адрес получателя претензии.
3. Дата и номер квитанции о приемке планшета на ремонт.
4. Краткий исторический обзор происходящего в данном деле.
5. Ссылка на сроки, в течение которых должен был быть проведен ремонт планшета, и на то, что такой срок был существенно превышен.
6. Неправомерные действия со стороны получателя претензии, такие как неправомерное списание денежных средств за ремонт, утверждение, что планшет не был отремонтирован в полном объеме, с фальсификацией квитанции о приемке и возврата отремонтированного планшета без устранения недостатков.
7. Запрос на устранение недостатков, возврат потраченных денежных средств или возмещение убытков, связанных с неправомерным поведением получателя претензии.
8. Срок, устанавливаемый на основании требований законодательства, для ответа на данную претензию и последствия, которые могут наступить в случае незаконного или неправомерного отказа от ответа.

Надеюсь, это поможет.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Квитанция об оплате платного ремонта планшета;
2. Документы, подтверждающие передачу планшета на ремонт;
3. Документы, подтверждающие принятие планшета после окончания ремонта;
4. Фотографии планшета до и после ремонта, если таковые имеются;
5. Документы о разбитии экрана планшета, если таковые имеются;
6. Ваша претензия в письменном виде, в которой необходимо указать все обстоятельства произошедшего и требования к ремонтной мастерской.

В претензии необходимо описать претензионную ситуацию, указать причины возникновения конфликта, а также предложить конкретные требования к ремонтной мастерской. Важно, чтобы претензия была составлена на правильном юридическом языке и соответствовала требованиям, установленным действующим законодательством. После подачи претензии ремонтная мастерская обязана рассмотреть ее в установленный законом срок и дать основанный на законе ответ. Если ремонтная мастерская не согласна с вашими требованиями, то вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.

Статьи, которые могут быть применены в данном случае: 1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), которая определяет, что организация, выполняющая ремонт товара, обязана уведомить потребителя о возможности невыполнения работ в срок, а также сообщить об изменении условий или сроков выполнения работ. 2. Статья 19 Закона "О защите прав потребителей", которая предусматривает, что организация, выполняющая ремонт товара, обязана предоставить потребителю возможность ознакомиться с состоянием ремонтируемого товара и сделанными работами. 3. Статья 29 Закона "О защите прав потребителей", которая дает потребителю право требовать от продавца (исполнителя), а также от изготовителя качественного и своевременного исполнения своих обязательств в отношении продукции.

С учетом вышесказанного, для составления претензии можно использовать данные статьи, приводя в качестве аргументов нарушения прав потребителя на стадии ремонта планшета, а также необоснованные действия организации в отношении взаимодействия с потребителем.