Ремонт планшета после залива водой: согласие на ремонт, но услуга не оказана. Разбор/сбор платный, сумма не указана в договоре. Как быть?

Согласно статье 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, исполнение договора может быть прекращено, если подрядчик не выполнил работы в срок либо исполнение работы стало для заказчика очевидно бесполезным. В данном случае, если подрядчик не смог отремонтировать планшет, то исполнение договора стало бесполезным для заказчика.

С точки зрения действующего законодательства, отсутствие доведения до заказчика суммы за разбор/сбор планшета не является основанием для отказа от оплаты данной услуги, если такая услуга была фактически оказана. Однако, в случае если в договоре не указана сумма за данную услугу, то считается, что она должна быть определена по прейскуранту, установленному подрядчиком. Поэтому, рекомендуется обратиться к подрядчику с просьбой предоставить прейскурант для определения рамок цен на услуги по разбору/сбору планшета и уже на основании этого принять решение о доплате за данную услугу.

Для решения данного вопроса, вам необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор на проведение ремонтных работ с указанием всех условий (включая информацию о разборе/сборе планшета и о прейскуранте стоимости такой услуги).

2. Документы, подтверждающие сдачу планшета в ремонт и ваше согласие на проведение работ.

3. Документы, подтверждающие факт того, что ремонт не был выполнен, а предложено либо забрать планшет и заплатить за разбор/сбор, либо оставить его на утилизацию.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, договор на оказание услуг должен содержать все условия, включая информацию о стоимости услуг и порядке их оплаты. Если такой информации нет, то это может быть основанием для того, чтобы не выплачивать требуемую оплату за разбор/сбор планшета.

Однако, следует обратить внимание, что в случае, если вы сами причинили увечье планшету (залитие водой), то за проведение дополнительной диагностики, которая потребовалась для установления невозможности ремонта, может быть требована дополнительная оплата стоимости услуг.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (о договоре возмездного оказания услуг);

пункт 1 статьи 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (о возможности потребителя не оплачивать услугу, если она не была выполнена в полном объеме или качественно);

пункт 2 статьи 17 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (о необходимости предоставления потребителю информации об условиях оказания услуг и их стоимости).