Претензия клиента после посещения соляной пещеры: ознакомление с противопоказаниями и услуга полностью оказана. Почему требуется возврат денег? Риск без кассы и неофициальной работы администраторов

Здравствуйте. Согласно законодательству Российской Федерации, вы как владелец соляной пещеры обязаны предоставить клиенту качественную услугу, соответствующую заявленным требованиям. Если клиент имеет претензии к качеству оказанной услуги, то он имеет право требовать возврата денежных средств. Однако, если вы все условия об оказании услуги выполнили, то основания для возврата денежных средств отсутствуют.

Отсутствие кассового аппарата и неофициальное трудоустройство администраторов не связаны с возможной претензией клиента и не могут служить основанием для привлечения к ответственности. Однако, рекомендуется обратить внимание на соответствие данного аспекта законодательству Российской Федерации и принять соответствующие меры по его исправлению.

С уважением, юрист Российской Федерации.

Для разрешения данного вопроса рекомендуется предоставить следующие документы:

1. Договор на оказание услуг между владельцем соляной пещеры и клиентом, в котором должны быть указаны условия оказания услуги, сроки, порядок оплаты и ответственность сторон.
2. Анкета клиента, подписанная клиентом, в которой указаны личные данные и противопоказания к процедуре галотерапии.
3. Документы, подтверждающие наличие соответствующего оборудования и сертификатов на соль.
4. Любые другие документы, относящиеся к данному вопросу, включая текст претензии клиента и ответ на нее в письменном виде.

Отсутствие кассы и официальных работников может быть проблемой, если в будущем возникнут вопросы со стороны налоговых органов или других контролирующих органов. Поэтому рекомендуется привлечь профессионального юриста для оценки рисков и разработки стратегии по урегулированию данных вопросов.

Налоговый кодекс Российской Федерации (статьи 54.1 и 54.7), Закон "О защите прав потребителей" (статьи 18 и 25).