Развод на покупке книг в Инстаграм: что делать, если продавец не отправляет заказ с марта

Для решения данной проблемы необходимо обратиться в компетентный орган государственной власти, ответственный за защиту прав потребителей, например, Роспотребнадзор или Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Также можно обратиться в судебный орган с требованием о возврате денежных средств за неисполненную продавцом услугу или товар в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи, заключенный между покупателем и продавцом. Если договор был заключен устно, следует собрать все доказательства покупки товара у данного продавца, например, переписку в социальных сетях, смс-сообщения, электронные письма и т.д.

2. Всю переписку с продавцом, где продавец обещает выслать книги, но не выполняет своих обязательств.

3. Доказательства того, что данная ситуация происходит не только с вами, но и с другими покупателями.

После сбора всех необходимых документов, обратитесь в Роспотребнадзор или в суд с претензией к продавцу. В претензии следует указать все факты нарушения обязательств продавцом по передаче товара, а также требовать вернуть оплаченную за товар сумму.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: ст. 14, 18, 450, 451, 452, 453 и 454 Гражданского кодекса Российской Федерации и ст. 159 Уголовного кодекса Российской Федерации.