Что делать, если продавец в Инстаграм не отвечает и не выполняет заказ - подробный гайд для покупателей из других регионов

Здравствуйте! Если продавец не выполняет своих обязательств по указанному вами контракту, то вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств. Перед этим необходимо составить претензию продавцу о возврате предоплаты и подождать 10 дней на ее удовлетворение. Если продавец не ответил на претензию или ее отклонил, то вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. В этом случае вам потребуется подтверждение факта оплаты и сроков поставки товара, которые вы можете использовать в качестве доказательства. Если продавец находится в другой области, то вы можете обратиться в суд по месту своего жительства или в суд по месту нахождения продавца.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копию заказа, который был оформлен через рекламу в Инстаграм, включая дату и время заказа и сумму предоплаты.

2. Копию переписки с продавцом, в которой фиксируется информация о том, что заказ готов, адрес, договорённости о встрече и о времени наступления задержки.

3. Копию чека или иного доказательства оплаты.

Поскольку продавец находится в другой области, рекомендуется обратиться в органы Государственной инспекции труда по месту вашего жительства или в Федеральную антимонопольную службу, чтобы разобраться с данной ситуацией. Возможно, вам также потребуется помощь адвоката для защиты своих прав потребителя и возврата денежных средств, уплаченных за заказ.

Конституция РФ, статья 45; Гражданский кодекс РФ, статья 307, статья 310; Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 18.1, статья 22, статья 29, статья 32, статья 33.