Размытая картинка и проблемы с пультом: Как решить проблемы с новым телевизором? | Возврат товара в течение 14 дней

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть надлежащего качества товар, если он не подошел по какой-либо причине, в течение 14 дней со дня его покупки. В данном случае, если телевизор не соответствует заявленным характеристикам, имеет низкое качество картинки и звуковые дефекты, то покупатель имеет право обратиться в магазин с требованием о возврате денег за товар. Однако, необходимо учитывать условия гарантийного обслуживания и сроки их действия, указанные в договоре купли-продажи.

Для решения вопроса о возврате товара в данном случае понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, подписанный продавцом и покупателем (если таковой имеется);
2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты товара;
3. Свидетельство о покупке товара;
4. Гарантийный талон (если имеется).

Также стоит обратить внимание на установленные законом условия возврата товара. В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его потребительские свойства. При обращении за возвратом товара покупатель должен предоставить продавцу все вышеперечисленные документы, а также сопроводительные материалы (например, инструкцию по эксплуатации).

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статья 497 Гражданского кодекса РФ.