Как решить проблемы с телевизором: размытость изображения, боли в глазах и возврат товара | Новости и советы

В соответствии со статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае, если товар не соответствует условиям договора или необходимым для него свойствам, покупатель вправе по своему выбору потребовать замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены, а также потребовать соразмерного уменьшения покупной цены или отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Таким образом, если покупатель вернул товар ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, продавец обязан вернуть ему уплаченную за товар сумму. Отказ продавца вернуть деньги до продажи товара является нарушением прав потребителя и не соответствует законодательству РФ.

Для получения точного и полного ответа на этот вопрос, я бы хотел бы уточнить некоторые детали.

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, покупатель имеет права обращаться в магазин с требованием о возврате товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки товара. Обращаться в магазин необходимо с заявлением, в котором указываются основания возврата, а также прилагаются чек или другие документы, подтверждающие факт покупки товара.

Таким образом, если у покупателя есть правильно оформленное заявление и подтверждающие его документы, то магазин обязан вернуть ему деньги в течение 7 дней со дня получения заявления о возврате товара.

Если же магазин предлагает покупателю продать товар, чтобы вернуть ему деньги, то это не является законным действием, так как в соответствии с законодательством Российской Федерации, магазин не имеет права требовать от покупателя дополнительных денежных средств в обмен на возврат товара.

Будьте внимательны и не бойтесь защищать свои права как потребителя. Если вам не удается решить вопрос с магазином самостоятельно, вам следует обратиться в Российский союз потребителей или в уполномоченный орган по защите прав потребителей.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену товара надлежащего качества на аналогичный товар (безупречного качества), а если такой товар отсутствует в магазине или он не может быть поставлен в разумный срок по требованию потребителя - возврат уплаченной за товар денежной суммы.

Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Обязанность продавца вернуть денежные средства потребителю, если потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Следовательно, продавец обязан вернуть уплаченную за товар денежную сумму потребителю в соответствии с требованиями закона "О защите прав потребителей". Отказ продавца принять товар и вернуть деньги на следующий день является незаконным.