Путешествие на поезде: отмена рейса и возврат билетов без комиссии

Согласно Правилам перевозок пассажиров и багажа железнодорожным транспортом Российской Федерации, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 01.02.2019 № 96, правила возврата билетов на скоростные поезда типа "Ласточка" определяются договором перевозки и правилами тарификации на соответствующих направлениях.

При отмене поезда на маршруте Иваново-Москва, а затем Москва-Калининград, поездки отменились по обстоятельствам, за которые в данном случае не несет ответственности пассажир. Поэтому, в соответствии с п. 4 ст. 803 Гражданского кодекса РФ, обязанность по возмещению убытков, понесенных в результате изменения условий или невыполнения обязательств по договору, лежит на РЖД.

Таким образом, в данном случае пассажир имеет право на полный возврат стоимости билетов без удержания комиссии, если убытки были понесены по обстоятельствам, за которые он не несет ответственности. Рекомендуется обратиться в РЖД с заявлением о возврате билетов и обоснованием причин, по которым необходимо вернуть билеты без удержания комиссии.

Для разрешения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Электронные билеты на направление Иваново-Москва-Иваново (скоростной поезд Ласточка); 2. Документы, подтверждающие отмену поезда до Калининграда, в связи со сложившейся ситуацией; 3. Информация о возврате денег за отмененный поезд Москва-Калининград-Москва.

В отношении возврата билета из Иваново до Москвы без комиссии, следует обратиться в офис продаж РЖД или к службе поддержки, чтобы уточнить правила возврата и возможность смягчения условий возврата в случае отмены рейса в связи со сложившейся ситуацией. В любом случае, необходимо иметь документы, подтверждающие факт отмены рейса до Калининграда и возврат денежных средств за него, чтобы доказать необходимость возврата билета без удержания комиссии.

Для решения данного вопроса применима статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также Правила оказания услуги по перевозке пассажиров и багажа железнодорожным транспортом в Российской Федерации, утвержденные приказом Минтранса России от 28 августа 2014 года № 285.