Продувание двери: что делать, если мастер не помог? Проблемы с герметичностью и решения без дополнительных затрат

Согласно положениям Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец или исполнитель обязаны оказать услуги в надлежащем качестве и в установленный срок. Если дверь, установленная в вашей квартире, не соответствует заявленным характеристикам и продувается, вы имеете право требовать ее замены на новую или исправления от продавца или исполнителя услуги. Предварительно необходимо обратиться к продавцу или исполнителю услуги в письменной форме с требованием устранения дефектов товара. Если продавец или исполнитель услуги не выполнили требования, вы можете обратиться в суд с заявлением о возмещении ущерба либо исполнению обязанности в соответствии с договором. Важно учитывать, что право на требование исправления дефектов прекращается через год со дня передачи товара.

Для решения данного вопроса будут необходимы следующие документы:

1. Договор на установку двери, где следует обратить внимание на пункты, связанные с гарантией и ответственностью исполнителя за качество продукции и ее установку.

2. Акт осмотра двери, составленный сервисной службой, в котором должен быть указан факт продувания двери, а также попытки мастера устранить данную проблему.

3. Документы, подтверждающие рекомендации производителя двери по монтажу и обслуживанию.

4. Письменные обращения в сервисную службу, где хранится переписка и история обращений по данному вопросу.

На основе этих документов можно будет провести анализ и оценить действия сервисной службы, а также определить возможности по защите своих интересов. Возможно, потребуется обратиться в суд с иском о замене двери или возмещении ущерба, если установлено, что продукт не соответствует заявленным характеристикам или был установлен некачественно.

Гражданский кодекс Российской Федерации: - статья 781 "Гарантийные обязательства при продаже товара" - статья 779 "Продавец несет ответственность за недостатки товара" - статья 810 "Возврат товара надлежащего качества" - статья 812 "Возврат товара ненадлежащего качества" - статья 15.1 "Защита прав потребителей"