Продавец отказывается отправить товар на Вайлдберриз: причина - ошибка в цене. Как решить проблему?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2586637
Ответы юристов (1)
Да, в данной ситуации возможны рычаги влияния на продавца. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан исполнить свои обязательства по договору купли-продажи в полном объеме, в том числе отправить товар по оплаченной цене. Если продавец отказывается исполнить обязательства, можно обратиться в суд или купиться в местное отделение Роспотребнадзора для защиты своих прав.
Для решения данной ситуации могут потребоваться следующие документы:
- Заказ товара на Вайлдберриз, содержащий информацию о товаре, цене и условиях доставки.
- Доказательства того, что продавец согласился на указанную цену и подтвердил свое согласие, например, скриншоты переписки или электронной почты.
- Доказательства того, что продавец отказался отправить товар на основании ошибки в цене, например, переписка или запись звонка.
- Если ситуация не урегулирована добровольно, возможно потребуется обратиться в суд или к прокурору и подать жалобу на необоснованный отказ продавца отправить товар. В этом случае необходимо будет составить и подать в суд или прокуратуру соответствующую жалобу с приложением всех необходимых доказательств.
Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от формы договора между продавцом и Вайлдберриз. Если между ними заключен договор купли-продажи, то применимы следующие статьи:
- Статья 437 ГК РФ "Договор купли-продажи"
- Статья 447 ГК РФ "Обязанности продавца при продаже товара"
- Статья 454 ГК РФ "Стоимость товара"
- Статья 456 ГК РФ "Изменение цены по соглашению сторон"
Кроме того, возможно применение таких статей, как:
- Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей"
- Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей"
- Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей"
Актуальные статьи зависят от обстоятельств данной конкретной ситуации и формы договора между продавцом и Вайлдберриз, а также от того, является ли покупатель физическим лицом или юридическим лицом.
Услуги юристов
Услуга может помочь:
- если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
- когда решение принимает суд;
- если в деле участвуют органы опеки.
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Применив услугу юриста получите:
- профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
- правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы